一雍电讯,台湾老通讯行的半个世纪坚守

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如果你去过台北逛老巷弄,大概率会在游玩攻略里看到「一雍电讯」这个名字,在买手机靠电商、修手机找官方售后的今天,一家开了整整51年的老牌通讯行,居然还能成为年轻人打卡的网红点位,还能靠修十几年前的iPod、几十年前的大哥大活得滋润,说出去很多人都觉得不可思议,但当你翻遍网友的打卡笔记,听过老板和老客人的故事,你就会明白:一雍电讯能走过半个世纪,从来不是靠运气,而是靠那股别人学不来的「慢坚守」。

从无线电零件到果粉圣地的半个世纪

一雍电讯1973年由创始人陈一雍创立,最早只是台北和平东路上一家卖无线电零件的小店,1970年代的台湾正好赶上经济起飞,业余无线电爱好者越来越多,陈一雍本身就是资深无线电玩家,懂技术,卖的零件靠谱,价格实在,很快就攒下了第一批忠实口碑,到了1980年代传呼机(BB机)流行,1990年代大哥大普及,一雍总是踩对风口,靠着平行输入(也就是我们说的水货)的价格优势,还有免费帮客人写号、调试的贴心服务,很快就成了台湾北部最有名的个人通讯店之一。

我认识一个定居上海的70后果粉王哥,说起一雍电讯至今还能眼睛发亮,2007年乔布斯发布第一代iPhone,整整一年多台湾都没有官方上市,大陆更是连正规水货都很少见,王哥那时候刚辞了稳定的工作创业,攒了大半年钱,托台湾的大学同学特意跑到一雍电讯排队,花了28000元新台币(折合人民币差不多6800元,那时候上海平均月薪才不到4000元)拿下了一台16G的第一代iPhone。「当时我同学说,一雍的老板还特意帮我刷好了中文系统,帮我剪好了SIM卡,反复教我怎么用,怕我拿到手用不了,」王哥跟我说,「那时候我拿到手机,整个公司的人都围过来看,那质感,那触屏,真的是颠覆认知,从那时候我就记住了一雍电讯这个名字。」

那时候很多果粉跟王哥一样,想要第一时间摸到最新的苹果产品,都会找一雍,慢慢的一雍就成了两岸果粉心中的「圣地」,哪怕到了苹果正式进台湾、进大陆之后,很多老玩家还是习惯找一雍买机器、修机器,2024年3月,台湾本土媒体「联合新闻网」做过一期台北老店专题报道,专门采访了一雍电讯现在的负责人,说到现在每个月还有不少从大陆、日本、韩国过来的果粉专门找过来,有的买二手iPhone,有的就是想修自己手里用了十几年的老设备,这种生意已经成了一雍现在的主业之一。

电商连锁夹击下,靠什么活了半个世纪?

其实近二十年,全球的通讯行业都变天了:运营商自己开连锁门店卖手机,电商平台价格比线下低一大截,二手交易有专门的线上平台,年轻人买手机根本不会想到去巷子里的老牌通讯行,台北市商业处2024年初发布的数据显示,近五年来台北市核心路段超过三成开业超过30年的老店结业,大部分都是被房租上涨、电商冲击逼走的,那为什么一雍电讯不但没走,反而生意越来越稳定?

第一点,手艺是压箱底的本钱,我看过一个台湾数码博主2024年3月发布的探店vlog,他拿着一台用了15年的iPod Classic,开不了机,找苹果官方,官方说这个型号停产十几年了,没有零件,建议他买新的,找了好几个连锁维修店,都说修不了,最后抱着试试的心态去了一雍,结果老板拆开看了一下,说就是硬盘坏了,找了一块库存硬盘换上,半个小时就修好了,只收了他800元新台币(折合人民币不到180元),博主说,当时他都惊呆了,问老板怎么还会有iPod的零件,老板笑着说,这么多年修的老机器多了,攒了好多旧零件,什么型号的都有,只要你想修,我就能给你找出来,联合报的报道里还讲过一个故事:一个资深通讯收藏家,手里有一台1990年出厂的摩托罗拉8500X大哥大,是他刚工作的时候买的第一台手机,收藏了三十年,坏了之后找了七八家维修店都没人能修,最后找到一雍,老板花了三天时间找零件、调试,最后帮他修好,收藏家拿到能开机能打电话的大哥大,当场就要多给一倍的钱,老板只收了说好的2000元新台币,说「就是帮人圆个念想,不用多给」。

第二点,人情味是别人抢不走的护城河,我在小红书刷到一个台湾网友@小椰 2024年1月发的笔记,她说自己是一雍电讯十几年的老客人,刚上大学的时候,她把iPhone掉厕所里开不了机,那时候她生活费不多,兜里只有不到1000元新台币,抱着试试的心态去了一雍,老板拆开清理干净,换了个烧坏的芯片,最后只收了她500元,还跟她说「学生娃赚钱不容易,少收点,以后有钱了再说」,现在她已经工作快十年了,换了三次手机,每次都是去一雍买,手机坏了也从来不去别的地方修,她说「那种把你当熟人不是当韭菜的感觉,连锁门店和线上平台永远给不了你」,一雍做二手手机这么多年,从来不会隐瞒机器的问题,换过屏就是换过屏,电池健康多少就是多少,不会把翻新机当原装机卖,价格也明明白白,很多二手商家赚的就是信息差的钱,一雍反而把所有信息摆到台面上,反而赢得了信任,老客人带新客人,很多客人跟老板做了几十年朋友,从买BB机到给孙子买学生机,都认准一雍。

第三点,顺势转型,不跟巨头抢饭吃,原来一雍主打水货新机,现在新机价格透明,电商比你便宜,那就主动压缩新机业务,转而做别人看不起的二手手机、老设备维修、收藏级设备抢救,这个市场看起来不大,但是全球这么多玩家,需求其实不小,而且没有巨头愿意跟你抢,因为巨头看不上这点小钱,但是对一雍来说,足够养活一家人,足够维持半个世纪的老店招牌,现在很多年轻人专门过来打卡,反而让一雍成了自带流量的网红店,很多人买个手机挂绳、复古手机壳之类的小配件,也愿意过来,顺便打卡拍照,自发帮一雍宣传,现在小红书上搜「一雍电讯」,有超过1.2万篇网友自发发的笔记,没有花钱投流,全靠口碑传出来的。

一雍的坚守,给所有实体小店上了一课

这些年我见过太多开店的老板抱怨,说电商抢生意,说房租贵,说大环境不好,赚不到钱,但是看到一雍电讯的故事,我就觉得:其实不是实体不行了,是那种「赚快钱、赚信息差」的实体不行了,原来你开个通讯行,进价一千卖两千,靠信息差就能赚钱,现在网上一千一就能买到同款,你当然活不下去,但是如果你能提供别人提供不了的价值,不管是手艺还是情感,你就能活的很好。

我自己去年就遇到过一模一样的事,我有一台用了十年的尼康FM2胶卷相机,是我爸爸当年送给我的成人礼,不小心摔了一下,快门坏了,我找尼康官方售后,人家说这个型号停产二十年了,没有零件修不了,找了好几家连锁维修店,也都说修不了,建议我买台新的,最后我在蜂鸟论坛上找到北京五棵松一家开了25年的照相器材店,老板也是个开了几十年店的老师傅,人家给我找了一个同型号旧机器拆下来的快门,帮我装好调好,最后只收了我300块钱,拿到修好的相机,我当时那种心情,真的是说不出来,那不是一台相机,是我爸给我的礼物,是我十几年的青春回忆,这种需求,京东淘宝满足不了,官方售后也满足不了,只有这种有手艺有人情味的老店能满足。

一雍电讯就是这样,它满足的不只是买手机修手机的需求,还是人们留住回忆的需求,是人和人之间面对面交往的需求,现在这个时代太快了,什么东西都讲究快,手机用两年就换,坏了就扔,开店都想一年赚一百万,三年做成连锁品牌,但是总有人需要慢的东西,总有人想把旧东西修好,留住过去的回忆,总有人喜欢那种坐下来跟老板聊两句,老板知根知底不坑你的感觉,很多人说实体小店的未来就是被连锁和电商取代,我不这么认为,连锁和电商能给你标准化的产品和服务,但是给不了你那种只属于你的、个性化的情感连接,给不了你那种「老板认识你,知道你的需求」的亲切感,这就是实体小店永远的生存空间。

2024年以来,国内也刮起了一股「打卡老店」的风潮,小红书上「老店打卡」的话题播放量超过了100亿,越来越多的年轻人不喜欢去千篇一律的连锁网红店,反而喜欢去找这种开了几十年的老巷老店,就是因为大家看够了千篇一律的快消产品,开始怀念这种有温度、有故事的店,一雍电讯能火,能活半个世纪,其实就是踩中了这个需求,它没有刻意去讨好年轻人,没有刻意去做流量,只是老老实实守住自己的手艺,守住自己的初心,结果反而被年轻人喜欢,成了网红。

回头看一雍电讯的半个世纪,其实就是一个普通小店的坚守史,它没有做过什么惊天动地的大事,也没有扩张成连锁企业,就是安安静静在台北的巷子里,卖卖手机,修修机器,帮大家留住那些旧的回忆,在这个所有人都在追求快、追求大的时代,这种慢的坚守,反而显得格外珍贵,很多人问,实体小店的出路在哪里?我想一雍已经给出了答案:不用去跟巨头拼价格拼流量,守住你的手艺,守住你的良心,守住你给客人的那点温度,你就能活下去,甚至活的很好,毕竟,总有人需要那份,在快时代里的慢温柔。