今年三月我去清迈自由行,做攻略时差点踩了个大坑:搜清迈必吃的凤飞飞猪脚饭,小红书刷出来十条有八条说“早就变味了,涨价到60泰铢一份,全是冻肉,专门坑游客”,我本来已经把这家店从行程里划掉了,结果晚上住青旅,跟会说中文的泰国老板阿凯蹲在院子里喝冰可乐,聊起找吃的,他笑着摇头:“你们中国人都信网上那些网红说的,真正的凤飞飞还在北门摆小车,30泰铢一份,我们本地人还天天去吃,你们找错分店了。”
我抱着试试的心态掏出手机,打开了我手机里躺了快四年没打开的猫途鹰app,搜出来的第一条最新点评,就是2024年2月刚去的游客写的:“别找古城里挂着大招牌的分店,就找北门出口转角那个推小车的,才是真的,米饭给的多,猪脚炖得脱骨,比我住的酒店早餐好吃一百倍。”第二天我特意绕过去,果然不到六块人民币一份,油香裹着卤香,配清迈的冰柠檬水,确实比我前一天吃的三百泰铢一份的网红冬阴功饭舒服太多,那时候我突然发现,很多像我一样的国内游客,已经快忘了这个老牌旅行app了,可出境游复苏之后,它其实又悄悄回到了很多人的手机里。
被遗忘又翻红:出境游复苏带火的老牌工具
疫情这三年,全球旅游业停摆,猫途鹰的日子其实不好过,2020年它裁掉了全球四分之一的员工,还卖掉了部分非核心资产,不少人都预测这个做了几十年的全球旅行平台要撑不住了,国内用户更是很少打开它,那段时间大家连省都不出,谁会看海外景点点评?我身边好多朋友,清理手机内存的时候第一个删的就是猫途鹰。
转机其实从2023年下半年就开始了,到2024年出境游彻底热起来,这个老app又翻红了,根据文化和旅游部最新发布的统计数据,2024年一季度全国出境游人次已经达到6357万,恢复到2019年同期的71%,越来越多人不满足于跟团逛热门景点,开始计划自由行、深度游,找吃的找住的都想要更真实的信息,翻来翻去,就又把猫途鹰找出来了,现在去苹果商店的旅行分类榜看,猫途鹰已经稳定排在前20位,很多攻略论坛里,“找小众店必看猫途鹰”又成了高频推荐。
我自己翻了一下猫途鹰的更新日志,今年3月它刚针对中国用户更新了版本,加了“中文优选商户”标签,会专门把支持支付宝、微信支付、有中文服务的商家标出来,还优化了国内的加载速度——能看出来,它也在跟着出境游复苏的风口调整,想重新抢回中国用户。
和国内攻略平台比,猫途鹰好在哪?差在哪?
很多人会问,现在国内的携程、美团、小红书做出境攻略都做的这么成熟了,为什么还要专门用一个猫途鹰?我自己用下来最大的感受就是,两者的逻辑完全不一样,猫途鹰的核心优势,到现在还是国内平台替代不了的,但它的缺点,也确实对国内用户不太友好。
先说好的地方:第一点就是点评的真实度,尤其是本地人的真实评价,比国内平台干净太多,我朋友去年去东京,想找一家本地人常去的居酒屋,小红书搜出来全是新宿、涩谷闹区那些装修精致、会说中文的网红店,人均五千日元起步,菜量小的可怜,博主拍出来好看,实际吃起来很一般,后来他用猫途鹰筛条件:4.5分以上,点评数超过1000条,筛选最近半年的本地用户点评,筛出来一家藏在涩谷居民区里的小居酒屋,店主是一对六十多岁的老夫妻,点评里全是日本上班族留的:“下班每周都来,烤鸡皮和烤牛舌是招牌,价格便宜”,他找过去,两个人吃了满满一桌子才四千多日元,合人民币两百多,比网红店划算太多。
猫途鹰的点评机制从创立之初就要求,只有真实产生消费的用户才能点评,刷分控评的门槛比很多平台高很多,尤其是海外本地的小商户,根本不会花钱刷好评,分数基本都是吃出来、住出来的,可信度高很多,第二点就是信息全,尤其是小众目的地的信息,国内平台根本比不了,上个月我帮我爸妈做普罗旺斯自驾攻略,他们不想去人挤人的阿维尼翁,想去看薰衣草的索村,找一家能看山谷风景的家庭旅馆,国内平台搜出来全是那几家国内代理做的大型民宿,价格贵,还要提前三个月付全款,选择少的可怜,我去猫途鹰一搜,出来二十多家当地老板自己开的小家庭旅馆,有一家开在半山腰的,点评里全是老客人写的:老板是退休的花农,自己种薰衣草,早上会给客人送新鲜的薰衣草香包,早餐的蓝莓酱是自己院子种的,露台躺椅就能看整个山谷的薰衣草田,一晚才80欧元,比国内平台便宜一半还多,我们直接给老板发邮件预定,过去住了三天,我妈说那是整个行程最舒服的三天。
猫途鹰的缺点也十分明显,甚至很多人用了一次就不想用了,第一个就是对国内用户太不友好,哪怕今年更新了版本,加载速度还是比国内app慢很多,看点评里的图片经常要刷半分钟,界面逻辑还是十几年前的老样子,分类乱,找个东西要翻半天,预订流程也复杂,大部分商户不能用支付宝微信,必须用信用卡,对很多国内用户来说门槛太高,第二个就是针对中国游客的需求匹配做的太差,我们出去玩很在意有没有热水、有没有中文服务、能不能免费停车,这些实用的筛选条件猫途鹰基本没有,国内平台点一下就能筛出来,它要一条一条翻点评找,太费时间。
为什么说它没法被国内平台彻底替代?
现在有种说法,说猫途鹰已经过时了,国内平台做的这么好,根本不需要它了,我个人是不太同意这个观点的,它确实不完美,但它的核心价值,到现在还是不可替代的,尤其是现在出境游的趋势变了。
根据携程今年4月发布的《2024出境游小众目的地报告》,今年以来,小众目的地的出境游订单同比增长超过215%,越来越多人不想去人挤人的热门景点,不想只拍网红打卡照,开始想去巴尔干、格鲁吉亚、摩洛哥、冰岛这些偏门的地方,想要深度体验本地生活,这种需求下,猫途鹰的优势就特别明显,国内攻略平台现在最大的问题就是“网红化”,算法优先推流量高的内容,流量高的内容基本都是“好出片”“适合打卡”,很多真正好吃、好玩的本地小店,环境破破烂烂不好出片,博主根本不会去推,你在国内平台永远搜不到,而猫途鹰不管你好不好出片,只要东西不好吃、服务不好,本地人就给你打低分,东西好哪怕环境差,分数也会很高,逻辑完全不一样。
还有一个很重要的点,就是信息的时效性,很多国内攻略的内容都是几年前的,博主抄来抄去,根本不会更新最新情况,今年年初就有个很典型的例子:很多人去希腊沉船湾,小红书上还是几年前的内容,说“一定要上岛拍照,这辈子必去”,结果好多人花了几百欧坐船过去,才知道2023年之后沉船湾因为地质问题落石频发,早就不让游客登岸了,只能在远海看一眼,亏了钱还坏了心情,而猫途鹰上都是去过的人实时写点评,2024年的第一条点评就把这个事说的清清楚楚,还提醒大家如果想去可以找附近的观景台远看,不用花冤枉钱,这种实时更新的信息,对游客来说太重要了。
普通游客用猫途鹰,这么用才不踩坑
很多人说我想用猫途鹰,但是不会用,老是踩坑,其实只要用对方法,它就是你出境游的神器,我自己总结了几个实用的小技巧:
第一,别迷信满分,优先选4分-4.5分、点评数在300-1500条之间的店,那种满分5分、只有几十条点评的,大概率是刷出来的,那种好几万条点评的4.8分店,基本已经成游客店了,只有这个区间的,大部分是本地人常去的好店,性价比最高。
第二,一定要学会筛点评,搜出来店之后,先把点评排序改成“最新”,只看最近三个月的点评,很多店开了十几年,老板换了、口味变了、涨价了,老点评根本没用,看最新的才准,然后再筛选“来自目的地本地的点评”,本地人的评价比游客的准一百倍,游客可能吃不惯本地口味打低分,本地人说好吃基本不会错。
第三,不要完全依赖它,学会搭配国内平台用,我的习惯是,先用猫途鹰筛出来几家符合要求的店和住宿,然后再去小红书、美团上搜一下,看看有没有国内游客最近的实拍,确认一下价格、位置有没有变,预定直接走国内平台,支付方便还能免费退改,比在猫途鹰上订省心多了,比如我朋友去年去冰岛找极光团,就是在猫途鹰上选好了口碑好的本地团,然后去飞猪上订,比直接在猫途鹰订便宜了一百多块人民币,还能用花呗,特别方便。
写在最后
我身边很多旅行圈的朋友,现在出境做攻略,都是手机里留着两三个旅行app,国内平台用来订车票订酒店,猫途鹰用来找本地吃的找小众景点,其实对普通游客来说,没有哪个工具是必须离不开的,适合自己的就好。
但我还是觉得,猫途鹰活到现在,还能在出境游复苏的时候翻红,不是没有道理的,它的核心一直没变:给想要出去看世界的人,最真实的本地信息,现在越来越多人旅行,不想当“打卡工具人”,不想只去网红店拍照片,想要吃到本地人吃的饭,住在本地人住的地方,看看真正的目的地是什么样的,这种需求下,猫途鹰就永远有它的位置,我下个月要去斯里兰卡,已经提前在猫途鹰上找好了三家海边的本地小茶馆,等着去喝刚摘的锡兰红茶,想想都觉得舒服,如果你最近也计划出境自由行,不妨把它下回来翻一翻,说不定能找到惊喜。

