robo正在重塑普通人的出行与工作日常

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如果你现在还觉得“robo”是科幻电影里才会出现的遥远概念,那你大概率已经错过近一年来这个领域天翻地覆的变化,从出门就能打到的全无人无人驾驶出租车,到工厂里24小时不停工的组装机械臂,再到商场里能给你做咖啡、陪你下棋的人形机器人,robo早就走出了实验室,渗透到了我们日常生活的方方面面,悄悄改变着我们的出行、工作甚至创业的逻辑。

从出行切入,robo已经落地你我身边

很多人对robo的第一认知,可能就是最近两年火遍一线的RoboTaxi,也就是无人驾驶出租车,我身边就有真实的例子:我朋友阿凯是个重度社恐,在北京亦庄一家互联网公司上班,家住在通州,之前加班晚了打车,最头疼的就是司机没话找话聊,有时候累得要死还要应付社交,到家之后整个人更累了,从今年年初开始,他试试打百度萝卜快跑的全无人robo出租车,一下就爱上了。

阿凯跟我算过一笔账:同样从亦庄到通州的路线,打普通网约车大概要60块钱,全无人robo taxi经常有优惠券,折完只要40块出头,便宜了三分之一;上车之后不用跟司机打招呼,直接关门坐好,车自己就开了,遇到堵车也不会路怒,车速稳得很,他可以在车上闭目养神,或者接着改方案,完全不用分心;就算遇到突发情况,后台也有工作人员远程处理,根本不用你操心,上个月北京下暴雨,阿凯加班到十点,打到的robo顺利把他送回家,比他之前打快车还早到了十分钟。

这不是什么小众的体验,而是已经铺开的商业化服务,根据最新的行业数据,2024年上半年,国内RoboTaxi的累计订单量已经突破了1亿单,百度、小马智行、小鹏等多家企业都拿到了多个城市的全无人商业化运营牌照,今年7月,交通运输部正式发布了《自动驾驶汽车运输安全服务指南(试行)》,从国家层面规范了RoboTaxi的运营,也给这个行业吃了一颗定心丸,现在北京亦庄、广州黄埔、深圳南山、上海临港这些核心区域,普通人打开百度地图、滴滴出行就能直接打到全无人robo出租车,完全不需要特殊资质,跟打普通车没区别。

除了出行,robo在服务业的落地也比你想象得快,我家楼下的商场今年年初换了robo保洁机器人,24小时沿着路线巡逻吸地,遇到障碍物会自己绕开,之前商场需要三个保洁员负责这片区域,现在只要一个保洁员负责处理垃圾、擦玻璃这些机器人做不了的活,剩下的清洁工作全交给robo,商场的保洁成本降了,地面也比之前更干净了。

robo真的会抢普通人的饭碗吗?答案可能和你想的不一样

提到robo的普及,很多人的第一反应就是焦虑:“以后机器人会不会把我的工作抢了?我会不会失业?”我之前也有这个疑问,直到我听了我表姐的经历,才改变了这个看法。

我表姐今年42岁,在东莞一家电子厂做了18年的流水线工位,之前一直是做手机外壳的贴标和检测,每天要站12个小时,重复同一个动作,去年她跟我说,工厂要引进一批robo机械臂替代她们这个工位,当时她整个人都慌了,说自己四十多了,除了做流水线什么都不会,要是失业了可怎么办,结果过了半年,她再跟我聊天,反而开心了很多。

原来工厂引进robo之后,并没有直接辞退老员工,而是给愿意留下来的老员工提供免费的运维培训,学习怎么调试robo、怎么排查基础故障、怎么给robo换原材料,培训三个月之后上岗,我表姐顺利通过了考核,现在的工作就是负责管理六条robo生产线,不用每天站12个小时,只需要定时巡检,处理一下小问题,现在每个月工资比之前多了两千二百块,还能做五休二,不用再熬夜加班了,她说现在下班之后还能去跳广场舞,之前站一天下来腿都肿了,根本动弹不了。

这个例子其实非常典型,代表了现在robo普及之后的就业现状,根据人社部2024年最新发布的统计数据,国内机器人相关的新职业,比如机器人系统运维员、机器人调试工程师,现在的市场缺口已经超过了30万人,平均月薪比传统制造业岗位高出40%以上,很多人只看到robo替代了重复劳动的岗位,却没看到robo创造了更多新的、更轻松、收入更高的岗位。

我之前看过一个数据,富士康2024年已经在国内的工厂部署了超过一万台工业robo,很多人说富士康用机器人取代了大量工人,其实真相是,富士康淘汰的都是危险、污染大、重复劳动的岗位,原来在这些岗位的工人,要么转岗去做robo运维,要么转去做更有技术含量的岗位,这几年富士康的总用工数量其实并没有大幅下降,反而整体员工的平均工资涨了超过20%。

我个人的观点是,每次技术革命都会引发“失业焦虑”,当年蒸汽机出来的时候,手工工人砸机器,觉得蒸汽机抢了他们的饭碗;互联网出来的时候,很多人说打字员、接线员都会失业,大家没工作了,可结果呢?蒸汽机创造了更多工业岗位,互联网创造了更多互联网行业的新工作,整体的就业盘子反而变大了,大家的工作也比之前更轻松、收入更高了,robo也是一样,它替代的都是人不愿意干的苦活、累活、危险活,把人从重复劳动里解放出来,去做更有创造力、更有温度的工作,这明明是一件好事,没必要过度焦虑。

robo的风口,普通人也能分一杯羹,不是只有大厂能玩

很多人说起robo,都觉得这是百度、特斯拉、小米这些大公司砸几百亿玩的游戏,跟我们普通人没关系,其实根本不是这样,robo现在的产业链已经非常成熟了,普通人哪怕只有几十万的启动资金,也能找到适合自己的机会。

我认识一个95后小伙子小江,去年毕业之后没去找工作,凑了二十多万在武汉大学城开了一家robo体验店,我今年春天去他店里玩过,面积不大,也就一百多平,里面放了三台不同的robo:一台做拉花咖啡的robo,一台能跟人下象棋五子棋的人形robo,还有一台能跟人合照、摆pose的社交robo,门票29块钱一个人,可以玩两个小时,点robo做的咖啡再加10块钱。

小江跟我说,他根本不会研发机器人,这些robo都是找国内的机器人厂商拿的现成方案,直接运过来接电就能用,他只需要负责装修店面,做线上推广就行,因为开在大学城附近,很多大学生都喜欢过来打卡拍照,发小红书抖音,周末的时候每天能有七八十个客人,平时工作日也有二三十个,去掉房租水电,每个月能净赚两万多,不到一年就收回了成本,现在他正准备开第二家店。

这不是个例,现在国内很多县城的创业者,都在做robo的场景运营生意:比如在社区里放robo体检机器人,给老人测血压血糖,一次收五块钱,成本几个月就能收回来;比如在婚礼上用人形robo当司仪,跟客人互动,比找真人司仪便宜还新鲜;甚至还有人把robo钓鱼机放到景区,让游客体验自动钓鱼,生意好得不得了。

根据2024年国家发改委发布的《机器人产业高质量发展行动计划》,国家现在明确支持中小企业和创业者参与机器人的场景落地,鼓励在民生服务、消费体验这些领域做创新,说白了就是,大厂负责研发造robo,普通人负责把robo放到需要的地方,赚服务的钱,这就是普通人最大的机会。

我身边还有不少做自媒体的朋友,专门做robo相关的内容,比如测评不同品牌的RoboTaxi,体验最新的人形机器人,分享robo给生活带来的改变,粉丝量起来之后接广告、带体验券,一个月赚几万块的大有人在,很多人总是说“风口都是大厂的,跟我没关系”,其实任何风口,核心都是需求,robo普及之后,普通人对robo的好奇心、体验需求,还有运维服务的需求,都是普通人可以抓住的机会,不一定非要去做核心研发,赚服务的钱照样能活得很好。

对robo最好的态度:不抗拒,不神化,做它的主人

现在网上对robo的态度分成两个极端:一个极端是恐惧,觉得再过十年robo就会取代所有人类,所有人都要失业;另一个极端是神化,觉得robo马上就能改变世界,到处炒概念割韭菜,其实在我看来,这两种态度都不对,robo现在还处在发展的早期,它就是一个给人打工的工具,既没那么可怕,也没那么神奇。

比如现在的RoboTaxi,遇到极端的暴雨大雪,还是没办法完全自主应对,需要后台的人工远程接管;人形机器人现在也只能做一些简单的重复动作,复杂的家务、需要情感交流的工作,还是离不开人,我有个做养老行业的朋友,他们养老院今年引进了robo护理机器人,用来帮失能老人翻身、测生命体征,省了护理员很多体力活,原来一个护理员只能照顾3个失能老人,现在一个护理员可以照顾6个,护理员不用再干重体力活,就可以抽出更多时间陪老人聊天、晒太阳,老人的满意度反而比之前提高了很多,你看,robo在这里就是护理员的助手,不是取代者,反而让服务质量变好了。

我个人一直觉得,“人机共融”才是robo未来真正的方向,这个也是2024年世界人工智能大会上,绝大多数robo厂商达成的共识:robo负责做那些累的、重复的、危险的、不需要情感的工作,人负责做有创造力的、有温度的、需要情感交流的工作,两者互相配合,而不是互相取代。

这么多年我们见过太多新的技术出来,从互联网到人工智能,再到现在的robo,每次都会引发一轮焦虑,可最后我们都发现,技术从来都是让我们的生活变得更好,而不是更差,当年我们觉得智能手机会让人疏远,可现在智能手机让我们能随时见到远方的亲人;当年我们说网购会害死实体店,可现在很多实体店结合网购,做得比之前更好,robo也是一样,它不是来抢我们饭碗的,它是来帮我们把生活变得更轻松、更美好的。

现在的robo早就不是科幻电影里的名词了,它已经走进了我们打得到的出租车,我们身边的工厂,我们逛的商场,它正在悄悄改变我们的生活和工作,与其天天焦虑它会带来什么不好的改变,不如主动走出去,打一次robo出租车,体验一次robo做的咖啡,了解一下这个新事物,甚至找找有没有适合自己的新机会,对于普通人来说,拥抱变化,抓住属于自己的小机会,就是面对robo时代最好的选择。