上个月我赶一个自媒体项目的合作提案,连续熬了三个大夜，整个人都处于“稍微来点压力就能直接崩”的状态，那天下午三点，我盯着电脑屏幕上的方案框架，一个字都敲不出来，脑子里全是巧克力曲奇咬开时那种脆到掉渣、满满巧克力香气炸开的味道，坐在我旁边的同事悄咪咪推过来一个链接，说“别刷淘宝凑满减了，去趣多多官网看看，我昨天刚中了一包超大装，给你蹭个抽券入口”。

我当时还纳闷,买饼干这么多年，不是超市随手拿就是电商平台搜，多久没上过品牌官网了？那地方不都是放企业简介、董事长致辞、联系方式，专门给投资人或者合作方看的吗？能有什么好玩的？结果点进去之后，我硬生生逛了二十分钟，本来憋闷到极点的心情，居然一下子就舒展了，从那之后我才发现，现在的趣多多官网，早就不是你我印象里那个老掉牙的官方告示牌，它简直就是年轻人藏在互联网里的专属快乐小基地。

别只会搜“买饼干”，官网早就换了新模样

很多人对品牌官网的印象还停留在十年前：排版老气，加载缓慢，点进去半天找不到想买的东西，全是冠冕堂皇的企业宣传，对普通消费者来说一点用都没有，我之前也是这么想的，直到这次逛了趣多多官网才改观，现在的品牌官网，早就换了玩法。

就说我闺蜜阿柚,今年27岁在互联网公司做运营，每天KPI堆得像山一样，她有个坚持了三年的习惯：每天下午三点整必须吃一块巧克力曲奇，她说“这是我一天之中法定的快乐时间，老板来了都不能占用”，原来她都是趁着电商大促凑单囤货，有时候遇上超市临期促销，也会扛个四五袋回家，之前还跟我吐槽，现在平台优惠券越来越难抢，大促凑满减算到头都大，最后其实也没便宜几块钱，反而为了凑单买了一堆没用的东西，我把趣多多官网推荐给她之后，她当天下午就给我发了十几条消息晒战利品：她抽中了官网限定的迷你摸鱼躺椅周边。

那个小躺椅也就巴掌大,粉棕配色，上面印着趣多多经典的巧克力豆图案，放在工位的显示器旁边刚好，阿柚说，“现在我改方案改到想砸键盘的时候，就看看这个小躺椅，想想我以后退休了就能天天这么躺着，瞬间就有动力改下去了”，上周她们公司搞工位美化大赛，阿柚靠着这个小躺椅，搭配了一身趣多多主题的工位装饰，居然拿了二等奖，发了五百块购物卡，转头就又去趣多多官网买了两盒限定曲奇，相当于白嫖，你说这种快乐谁能不爱？

其实不止趣多多,最近这两年越来越多的快消品牌开始重新做起了官网，这本身就是今年行业里的一个新趋势，我前阵子看克劳锐2024年快消行业私域报告，里面说今年第一季度，国内头部休闲食品品牌对自有官网、私域阵地的投入，同比去年涨了67%，很多原来早就放弃官网运营的品牌，都专门掏钱做了改版，为什么会这样？其实就是大家都尝到了公域流量的苦头：现在抖音投流一千块才能带来十几个转化，小红书的流量说没就没，平台的粉丝永远是平台的，品牌根本留不住，反而官网作为品牌自己的私域入口，进来的用户都是本来就喜欢品牌的精准用户，转化成本低，粘性还高，趣多多就是把这个事玩明白了的品牌。

我个人一直觉得,很多品牌做不好用户运营，就是从把官网当摆设开始的，你都不给喜欢你的用户一个专门落脚的地方，总想着蹭平台的流量，用户转头就被别的品牌吸引走了，能留得住才怪。

逛完才懂：它懂年轻人的情绪，比你妈还懂你

我逛趣多多官网的时候,最大的感受就是：它完全get到了年轻人吃零食到底吃的是什么，现在很多人觉得，不就是一块饼干吗？能有什么特别的？但其实对现在的年轻人来说，我们买零食早就不是为了填饱肚子了，我们要的是那一刻的情绪放松，是属于自己的小快乐。

我侄子今年初三,马上要中考，他有个奇怪的爱好，就是收集各种零食的限定包装，攒在自己的书桌抽屉里，说每个包装都是一个小祝福，之前想要限定款，都要提前蹲超市，找代购帮抢，有时候还抢不到，急得睡不着觉，今年趣多多出了中考加油限定款曲奇，只能在趣多多官网预定，还能免费刻字，我就上去给他定了一盒，刻了“中考必上岸，提笔就对”，拿到货之后他开心坏了，现在把空盒子放在书桌正中间，每次模考之前都要摸一下，说比求神拜佛还管用，你看，一块饼干加一个官网的小功能，就变成了孩子的精神寄托，这就是懂用户的地方。

中国食品工业协会2024年刚发布的《休闲食品消费趋势报告》里就说，现在62%的95后、00后买零食，首先看“能不能带来情绪满足”，其次才看价格、健康这些属性，我们这代年轻人，每天要应付工作、应付房贷、应付各种各样的人际关系，留给自己的时间本来就少，吃一口甜甜的曲奇，逛五分钟好玩的活动，就是为数不多的放松时刻，趣多多官网就把这个需求摸得透透的。

我自己压力大的时候,就喜欢上去逛一逛首页的快乐测试，几个很简单的小问题：“你下午摸鱼的频率是？”“你最喜欢的曲奇口味是？”“你不开心的时候最想做什么？”，测完会给你发一个专属的快乐称号，我每次测都是“特级摸鱼快乐大师”，还会弹出来一个表情包：“摸鱼五分钟，干活两小时”，每次看到我都能笑出声，本来堵得慌的心情瞬间就通了，你说，这样的官网谁不喜欢？它不是一上来就催你买东西，它是先给你快乐，再谈买卖，这点就甩了很多品牌八条街。

我见过太多品牌官网,一进去就是“我们企业成立多少年，获得多少奖项，未来要成为行业第一”，说真的，普通消费者谁关心这个？我们打开你的官网，就是来找乐子、找优惠、买东西的，你跟我讲企业愿景，我跟你讲什么？趣多多就很直白，开门见山给你快乐，有优惠就说，有活动就放，不玩那些虚的，我觉得这才是做品牌官网该有的样子。

隐藏福利挖到爽，老粉终于被当人看了

很多人不知道,趣多多官网的福利，比任何电商平台都实在，尤其是对老粉，真的是把用户放在心上了，我同事小琳，是趣多多吃了十年的死忠粉，每个月至少要买三四袋，原来她都是在淘宝买，后来发现了官网的“趣友俱乐部”，现在买饼干只去官网。

这个俱乐部是攒积分换福利的,买一块钱积一分，积分能换的东西完全超出你的想象，不是那种没用的优惠券，都是实打实的周边好物，小琳攒了三个月积分，换了一个趣多多定制的折叠露营车，整个车身都是标志性的巧克力豆印花，特别可爱，上个月我们一帮朋友去郊野公园露营，她拉着这个车，一路上至少有三个人过来问链接，说太好看了在哪买的，那天我们放东西、拉装备全靠它，用完折起来放在后备箱一点都不占地方，比我们自己买的 generic 露营车好用多了，关键是免费换的，这不比电商平台买香？

而且说到福利,我真的要夸夸趣多多，今年上半年网上有个热搜叫“为什么品牌只爱新用户不爱老粉”，好几亿的阅读，无数老粉吐槽，说自己粉了品牌好几年，福利永远都是给新用户的，老用户连根毛都捞不着，寒了很多人的心，但趣多多官网的福利规则完全反过来，你买的越多，会员等级越高，能拿的福利就越多：签到满7天送一袋迷你曲奇，生日月直接送50块无门槛券，新品还能优先申请试吃，今年年初趣多多新出的生椰拿铁味曲奇，我就是在官网申请的试吃，比电商平台早了半个月吃到，发了个朋友圈，好多人问我在哪买的，那种提前尝到新品的快乐，真的太满足了。

我一直有个观点：做品牌，最该珍惜的就是老粉，新用户来了可能买一次就走，只有老粉会反复买，会给你口碑传播，会帮你拉新朋友，很多品牌本末倒置，把钱都花在拉新上，对老粉理都不理，最后老粉走光了，新用户也留不住，亏的还是自己，趣多多把官网做成老粉的大本营，给老粉专属的福利，其实是特别聪明的做法，你对老粉好，老粉自然会用脚投票，帮你宣传。

把官网做成快乐阵地，这才是品牌该做的事

很多人会问,现在大家都用微信、刷抖音，为什么还要专门逛品牌官网？我原来也这么想，现在我不这么觉得了，微信里的小程序容易被消息淹没，刷抖音的时候本来想买饼干，刷着刷着就去看帅哥美女了，半小时过去饼干还没买，时间全浪费了，但官网不一样，你打开趣多多官网，目标很明确，就是来找快乐、买饼干的，没有乱七八糟的推送，不会分散你的注意力，而且很多独家活动只有官网有，别的地方根本拿不到。

而且就像我之前说的,现在很多品牌都喜欢追风口，今天抖音火了就全押抖音，明天小红书火了就全搬小红书，后天AI火了就跟风做AI，什么火追什么，最后什么都没做好，反而像趣多多这样，沉下来把自己的核心阵地做好，把用户的需求摸清楚，把用户服务好，反而做出了不一样的效果，我做自媒体这么多年，最大的感受就是：做内容也好，做品牌也好，根本不需要你到处露脸，你只要有一个属于自己的地方，让喜欢你的人能轻松找到你，能留下来获得快乐，就足够了。

我原来也觉得,官网早就过时了，谁还逛官网啊？但是逛完趣多多官网我才明白，不是官网过时了，是不好玩、不懂用户的官网才过时了，真正把用户放在心上，把快乐做进细节里的官网，反而变成了品牌和用户之间最贴心的那个小角落。

如果你最近刚好压力很大,想要找点甜，想要摸个鱼放松一下，不妨打开趣多多官网逛一逛，说不定就能挖到意想不到的小惊喜，毕竟人生已经这么累了，总得给自己找点小乐趣，不是吗？